xiu – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xiu. Việc truy cập hoặc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Mục lục điều khoản
- Chấp nhận điều khoản
- Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Tài khoản & bảo mật
- Nghĩa vụ & quy tắc người dùng
- Thanh toán & giao dịch
- Chính sách tài khoản
- Quyền sở hữu trí tuệ & giới hạn trách nhiệm
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng xiu, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và xiu với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. xiu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng các dịch vụ của xiu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh qua quy trình KYC. Thứ hai, bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú. Thứ ba, bạn không được nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền. Thứ tư, mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng — việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi tiền thưởng hoặc vượt qua giới hạn tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi, được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu).
- Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản duy nhất; tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại khu vực sinh sống.
- xiu có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng.
3. Tạo Tài Khoản & Bảo Mật
Khi đăng ký tài khoản trên xiu, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và mất toàn bộ số dư. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của xiu qua email [email protected] để được can thiệp và bảo vệ kịp thời.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp/rút tiền và tham gia các chương trình thưởng. Người dùng cần tải lên ảnh chụp rõ nét của giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và một ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu. Thông tin KYC được xử lý bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Nghĩa Vụ & Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xiu một cách trung thực, tuân thủ pháp luật và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến lợi ích của các người dùng khác hoặc hoạt động bình thường của hệ thống. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống tiền thưởng. Hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán, sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ đều bị nghiêm cấm và sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan. Người dùng không được phép đăng tải, phát tán hoặc sử dụng nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.
- Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
- Không được tạo tài khoản thay mặt hoặc sử dụng nhân danh người khác.
- Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng.
- Vi phạm các quy tắc này dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư nếu có bằng chứng gian lận.
5. Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên xiu được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Techcombank, BIDV, Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Mức nạp tối thiểu, hạn mức rút và thời gian xử lý giao dịch được công bố rõ ràng trong phần tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc hoàn tất xác minh KYC và đảm bảo tài khoản ngân hàng nhận tiền trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng — số dư thưởng chưa đáp ứng vòng cược không được rút trực tiếp. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh; sau thời hạn này, xiu có quyền không xem xét khiếu nại.
6. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
xiu có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường trong tài khoản, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xem xét kết thúc. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và số dư được hoàn trả đầy đủ. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email; số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không có vòng cược đang chờ xử lý.
Đối với tài khoản không có hoạt động (không đăng nhập, không giao dịch) trong 12 tháng liên tiếp, xiu có thể áp dụng trạng thái tài khoản ngủ đông. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email trước khi tài khoản chuyển sang trạng thái này. Việc đăng nhập lại sẽ tự động khôi phục tài khoản về trạng thái bình thường.
7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, Giới Hạn Trách Nhiệm & Điều Khoản Khác
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xiu — bao gồm giao diện, thiết kế, logo, văn bản, phần mềm, hình ảnh và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của xiu hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xiu. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. xiu không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.
xiu không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xiu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với điều khoản, người dùng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Câu Hỏi Về Điều Khoản?
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ của xiu luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm trong trang FAQ hoặc bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.